Veille technologique
L’IA générative peut accélérer les processus, mais son usage doit être encadré, conscient et responsable. En tant que futur administrateur système et réseau, il est crucial de comprendre les impacts techniques, juridiques et organisationnels de ces outils dans le SI d'une entreprise.
Définition, contexte et enjeux
L’intelligence artificielle générative désigne une technologie capable de produire automatiquement du contenu (texte, code, image…) à partir de simples instructions.
Elle est intégrée dans de nombreux outils utilisés en entreprise, tels que :
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ChatGPT (OpenAI) pour générer du texte ou du code, répondre à des questions ou résumer des documents.
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GitHub Copilot pour assister les développeurs dans la rédaction de code.
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Microsoft 365 Copilot pour automatiser la rédaction et la modification de documents, tableaux ou courriels.
Ces outils permettent d’améliorer la productivité et d’automatiser certaines tâches, mais leur utilisation soulève des risques importants sur les plans juridique, technique, éthique et organisationnel.
Les principaux risques identifiés
Fuite de données
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L’envoi de données sensibles dans ces outils (informations internes, clients, projets, code source) peut compromettre la confidentialité.
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Non-conformité au RGPD
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Le traitement de données personnelles sans transparence ni consentement clair peut être contraire au règlement européen.
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Responsabilité juridique
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Le contenu généré peut être erroné ou inclure des données soumises à des droits d’auteur.
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Shadow IT
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Utilisation d’outils non validés par l’entreprise, échappant au contrôle de la DSI.
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Dépendance et perte de compétences
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Une surutilisation de l’IA peut freiner le développement des compétences humaines.
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Contenus incorrects ou biaisés
L’IA peut générer des informations fausses, mal interprétées ou biaisées.
Bonnes pratiques recommandées
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Mettre en place une politique interne d’usage des IA génératives, validée par la DSI et le DPO.
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Former les utilisateurs aux bons réflexes, notamment à ne jamais fournir de données sensibles à ces outils.
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Utiliser des versions professionnelles sécurisées (ex : ChatGPT Enterprise, Microsoft Copilot Entreprise).
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Encadrer techniquement l’usage de ces outils via des solutions de filtrage, de journalisation et de supervision.
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Vérifier systématiquement les contenus produits avant diffusion ou publication.
Conclusion personnelle
L’IA générative offre de nombreuses opportunités en entreprise, mais elle nécessite une utilisation responsable, encadrée et conforme à la réglementation. En tant que futur technicien SISR, je dois être capable de comprendre ces outils, de mesurer les risques associés, et de participer à leur mise en place dans un cadre sécurisé.